Iron Sky è una produzione Finlandia, Germania e Australia ispirata alla leggenda degli UFO nazisti. Ambientato nel 2018, narra la storia di nazisti che, dopo essere stati sconfitti nel 1945, erano volati sulla Luna dove hanno costruito una nave spaziale ed ora sono pronti a conquistare la Terra. E’ agli onori della cronaca – quanto meno in rete – per essere tra i più riusciti esperimenti di utilizzo del “crowd” applicata alla produzione cinematografica. Costato circa 7.5 e presentato alla Berlinale dello scorso febbraio, il film ha incassato circa 2 milioni di euro solamente nel primo weekend (IMDB).

Nella nota rilasciata dal team non sono chiari i motivi della decisione di Revolver, ma solo l’intenzione della casa produttrice di adottare la strategia “solo-un-giorno”:

Revolver misled us by assuring us a proper cinema release during the production, but came out suddenly and last minute with their new plan, the one-day-only release, and refused to listen to our arguments against it

E’ ipotizzabile che la casa distributrice abbia in mente per Iron Sky solo la distribuzione domenstica. Infatti, nella pagina dedicata al DVD, la data di rilascio ufficiale è il 28 Maggio (5 giorni dopo l’uscita nelle sale). Questo spiegherebbe la permanenza così breve nelle sale. Inoltre, sembra che il DVD non conterrà gli extra ed i materiali raccolti dalla produzione appositamente per la distribuzione domestica:

It’s also a major middle finger to the fans, followers and investors who have been following the production for years and now suddenly have only few hours to run to the theater, and then enjoy their quickly rushed DVD and Blu-Ray release. A release that will be missing all the material we’ve planned for it – documentaries, commentaries, artwork and whatever we’ve gathered during our six long years of production.

La Produzione si sta rivolgendo ai fan per fare pressione sul distributore affinché cambi il proprio piano. Sembra, comunque, che Revolver stia ignorando le richieste e voglia perseguire i suoi intenti.

Riuscirà la rete a influenzare il cambiamento?

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Esperienza 1. – Lo scaldabagno con il servizio GOLD

In quale giorno può avere problemi lo scaldabagno? Ovviamente il sabato pomeriggio. Ci accorgiamo che la temperatura dell’acqua, pur essendo spento, non scende e che da una delle valvole (probabilmente a causa della pressione) gocciola acqua.

Chiamiamo il servizio assistenza che ci risponde immediatamente (!). Spieghiamo il problema e l’operatrice ci da già un supporto di primo livello e, comunque, ci dice che avrebbe verificato la disponibilità di un tecnico e ci avrebbe richiamato nell’arco di pochi minuti.

Dopo 15 minuti la stessa operatrice chiama (!!) e ci dice che, se per noi va bene, il tecnico potrebbe venire da noi lunedì pomeriggio a partire dalle 15.00.

Lunedì alle 15.30 arrivano in 2, armati anche di sacchettini per coprire le scarpe (casa non si sporca – !!!) e fortunatamente in 15 minuti ci sistemano il problema.

Costo dell’operazione: 30 Lire Turche (poco più di 10 Euro) (!!!!)

Dopo due giorni, il servizio Clienti ci chiama nuovamente per sapere se fosse tutto a posto o se il problema si fosse ripresentato (!!!!!!).

Esperienza 2. –  Restituzione e rimborso in 3 giorni

Abbiamo acquistato da Hepsiburada.com un profumo. All’arrivo del prodotto ci siamo accorti che era un “falso”.

Contattato subito il servizio clienti, ci hanno spiegato come aprire la pratica di controllo sul sito. E’ stato sufficiente inserire il numero di ordine e di fattura riportato in bolla per ottenere un codice che abbiamo indicato nella bolla di spedizione del corriere che, con spese a loro carico, ha riportato il prodotto.

Dopo due giorni dalla spedizione arriva una email in cui ci informano che avrebbero rimborsato il prezzo (circa 99 lire – 45 euro). (:-o)

24 ore dopo arriva la notifica della banca che ci conferma lo storno dell’importo.

L’impressione che ho ricavato in questi mesi è che oltre alla gentilezza degli operatori, le aziende abbiano anche processi di gestione ben definiti. Onestamente non ho mai trovato servizi così efficienti in Italia. Voi, sì?

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Con la prossima quotazione in borsa di Facebook, si fanno più frequenti i dubbi su una possibile nuova bolla internet. Come spiega Forbes, una bolla si verifica quando il valore si una società o di un prodotto è sopravalutato.

Ad oggi il modello di business di molti social media è prevalentemente la vendita di pubblicità ed i dati raccolti relativi agli utenti, grazie ai quali possono ottenere una migliore profilazione o, in modo più o meno trasparente, vendere i dati a società terze. Di qui, maggiore è il numero degli utenti, maggiore dovrebbe essere il valore potenziale di quella società/prodotto

Ora veniamo al punto. Navigando attraverso i report messi a disposizione da Social Bakers relativi a Facebook ho notato che in alcuni paesi (Principato di Monaco e Islanda per la precisione) l’incidenza degli utenti del Social Network di Zuckerberg è superiore al 100%.

E’ evidente – e non ci vuole un analista per dirlo – che qualcosa non funziona e che, altra cosa risaputa, molti utenti hanno più di un account. Questo porta ad alcune consideazioni:

• Qual’è l’incidenza degli account duplicati? (account che corrispondono in realtà alla stessa persona)
• Qual’è l’esattezza della profilazione?
• Quanto è reale il ROI promesso agli investitori?

Proprio il dato di Monaco e Islanda porta alla considerazione della saturazione del portale che sta raggiungendo il 100% in molti paesi. In quelli ancora ad ampio margine di crescita economica, invece, potrebbe essere soggetto a censure e oscuramenti – riducendo di fatto il numero di utenti raggiungibili e, quindi, il valore potenziale.

Essendo il modello economico basato quasi esclusivamente sull’advertising, è evidente che si espone ai cicli economici del settore. La mancanza di differenziazione di business, come evidenziato da Webnews, è un altro fattore di rischio.

Stesse considerazioni possono essere applicate a Pinterest e Istangram (recentemente strapagato da Facebook), che risultano essere dei bellissimi giocattoli, accattivanti ma con una grande difficoltà a monetizzare le attività.

LinkedIN, da questo punto di vista, sta attuando una ottima operazione di allargamento del modello offrendo servizi alle imprese e ai singoli che non si limitano ad essere una semplice estensione di funzioni all’account base, ma veri e propri pacchetti di offerta studiati specificamente per categorie target come, ad esempio, LinkedIN Talent Pipeline che integra il concetto di salesforce automation al mondo delle Risorse Umane.

Qui sta la chiave. L’errore comune nella pianificazione di prodotto è pensare all’attuale segmentazione di target, cercando di estendere o di convertire l’offerta attuale da free a premium. Con la quantità di dati a disposizione, nulla vieterebbe la creazione di servizi premium completamente differenziati rispetto all’offerta base.

Specie per il business.

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As highlighted by the Report, the largest Brand Page for number of Fan is Avea, the mobile operator, with 1.7 million followers. For media category, Izlesene.com – a sort of Youtube with an organized collection of user generated video – has more tha 2 million fans.

What it can be guessed, furthermore, the engagement level is low. The best performer is Erikli, a famous brand selling water. Having only 12.000 fans, the Erikli engage the 2,23% of fans.

The last important evidence is the response rate value. We can observe a general attitude from community managers to interact a lot with followers. Administrators at Trendyol - a fashion firm – reply at the 88% of user contents. In the first top 10 response rate, it’s meaningful that the lowest value is 59% from Money Kart.

Comparing the data we can guess that brands usually are ready for social customer relationship management more than users. Generally, we can guess that:

• the prestige of a brand is not related to the ability to engage
• brands are more social addicted than users
• users has a passive approach to the fanpage

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Lo strillo nel linguaggio giornalistico è il titolo sulla prima pagina dei quotidiani il cui articolo continua nelle pagine interne. Il suo scopo è quello di dare la notizia e richiamare all’approfondimento.

Ma cosa succede se lo strillo da una notizia falsa o parzialmente vera? Solo oggi mi sono capitati tre esempi. Il primo con Ninja Marketing che titola “Perché un naming sbagliato può far fallire la tua startup?”. Leggo l’articolo e, come ho commentato sulla pagina dei Ninja “nell’articolo si parla di icone, brainstorming e di tutte le cautele necessarie a una buona pianificazione… Ma sul naming ben poco”.

Poi guardo il video de IlFattoQuotidiano che strilla «Amato: “31mila euro di pensione? Non è vero quello che dice Grillo”». Peccato che nell’intervista, alla domanda della Giornalista: “E’ vero che prende 31 mila euro al mese di pensione?”, lui liquidi con una fugace risposta: “Non è vero”, senza dire “Non è vero quello che dice Grillo”. Solo in chiusura di filmato si sente la giornalista dire “Ma Grilllo dice che…”. Taglio. Fine Filmato.

Terzo e, per il momento, ultimo caso è il servizio dell’emittente locale Telechiara postato su YouTube: “02.05.12 I Giovani della caritas tra Media e realtà“. 4 minuti di servizio di cui 1 minuto relativo all’iniziativa della Caritas di Vicenza e i restanti 3 minuti di marketta alla rivista “Scarp de Tenis“.

Lezioni imparate:

1 – il titolo non sempre corrisponde al contenuto
2 – un titolo può falsare la realtà
3 – un buon titolo cattura l’interesse, ma non sempre soddisfa le aspettative

Se l’avesse fatto una agenzia di pubblicità, probabilmente sarebbe arrivata una denuncia per “Pubblicità Ingannevole”. Voi che ne dite?

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1.3 Million of Turkish people joined LinkedIN as higlighted in my “Turkish LinkedIN Network Report – April 2012“. At the end of 2011, Turkey registered the first million LinkedIN Members, growing of about +30% since September and increasing of +30%more from January to April 2012.

Since the last analysis, Turkish memberships increased of a +67%. The typical memeber is a male senior or entry professional working in a manufactury company with over 10000 employees. He probably is a Sales person or an Engineer.

Here some highlihts from the study:

• deep growth of probessionals aged 18-24 (+65%) and 55+ (+83%), also if they represents respectively 28% and 3% of members. The main segment is people in the range 25-34 (41%)
• The 17.7% of members work in Manufactory as main bndustry. The Global LinkedIN Members average for this field is 10.7%. Above the average are also Education (10.4%) and Consumer Goods (8.5%)
• Members are almost Enterpreneur (13%), Sales persons (10%) and Engineer (10%) being above the Global Network Distribution Average. Furthermore Turkey is above the average for Marketing professionals (4% vs. 3%). Their Seniorities are Senior (31%), Entry (30%) and Manager (19%)
• 41% of Turkish LinkedIN members work in a 10000+ employees company.
• 7816 Turkish Companies have a Company Page. The top 10 Industries absorbe th 38% of them, highlighting a fragmentation in usage of this LinkedIN feature.

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Leggo con molto interesse il post pubblicato da Giorgio Soffiato su Marketing Arena e sostanzialmente lo condivido tutto, eccetto su un punto:

La dif­fe­renza sta tutta in que­sto “farsi il culo”, nel lavo­rare un’ora più degli altri e nel capire che que­sto un domani por­terà a qual­cosa di pro­prio

Sono nato e cresciuto in Veneto, la regione in cui si lavora come “mussi” – per chi non lo sapesse, il termine indica il “mulo”. L’impresa del miracolo del Nord Est era una produzione artigianale / industriale di oggetti. La produzione era fisicamente legata al fattore tempo, pertanto se la produzione di 1 divano mi richiedeva 1 ora, 10 divani mi richiedevano 10 ore. Chiaro è, quindi, che più ore lavoravo, più avrei prodotto.

Nell’economia digitale o per le professioni manageriale la correlazione tempo di lavoro uguale produttività non regge per alcuni motivi: una riga di codice non è uguale all’altra, un piano di marketing non è uguale ad un altro; la mente ha dei tempi di produttività limitati e, sottoposta a ritmi elevati, non solo non è produttiva e perde l’attenzione e la cura del dettaglio.

Adottare la tempo-produttività nell’economia digitale è economicamente svantaggioso. L’economia dei servizi è ad oggi ancora vincolata ad un legame costo/ora. Pertanto più ore lavoro, maggiore è il costo del servizio. La differenza tra un professionista e un bravo professionista, quindi, è proprio questa: lavorare un’ora in meno e ottenere lo stesso risultato che un altro otterrebbe lavorando un’ora in più. L’impatto sulla redditività è evidente.

Purtroppo l’equazione tempo = produttività è uno dei motivi alla base di grandi problemi che abbiamo riscontrato nel mondo del lavoro e nell’economia. Molte aziende, per incapacità organizzativa, hanno fatto dello straordinario una questione ordinaria gravandosi di “costi di produzione” esagerati, costringendole ad erodere il margine operativo lordo. Per ovviare a questo problema, molte adottano contratti di consulenza o collaborazione al fine di svincolarsi dalla variabile costo/ora. Chi non lo ha adottato, o si è trovato fuori mercato o ha cercato persone a basso costo, accontentandosi di competenze inferiori e, quindi, abbassando la qualità del servizio ricevuto ed erogato.

Un aneddoto. Anni fa un amico che lavorava in una Agenzia di Pubblicità a Londra, mi raccontò che il suo capo fu licenziato perché il team che guidava – composto da 15 persone – in un mese fece 10 ore di straordinario. La direzione valutò la sua prestazione come dannosa per la produttività dell’azienda.

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[Don't undertake the following]

5. Invite people you do not know to join your network;

Questo principio parte dalla “istituzionalizzazione” dei sei gradi di separazione, secondo cui ogni persona “può essere collegata a qualunque altra persona attraverso una catena di conoscenze con non più di 5 intermediari“.

LinkedIN, infatti, offre due metodi per collegarsi a qualcun altro:

1. connessione diretta, inviando direttamente la richiesta al destinatario;
2. connessione indiretta (o introduzione), richiedendo a qualcuno della tua rete di presentarti alla persona

Secondo le regole di LinkedIN, il primo metodo è utilizzabile solo ed esclusivamente quando si conosce la persona. Il secondo, che formalizza il concetto dei 6 gradi di separazione, quando non si ha una conoscenza diretta.

GLI STRUMENTI PER CREARE IL PROPRIO NETWORK

1. Importare la propria rubrica

Il primo passo è quello di collegare all’interno di linkedin la propria rete di relazioni. Per questo LinkedIN mette a disposizione strumenti di importazione della propria rubrica. Il sistema ricercherà al suo interno le email presenti nella rubrica e proporrà le persone a cui inviare la richiesta.

Dal menu principale Andare su Contacts > Add Connections. Nella pagina che si presenta abbiamo tre possibilità:

• Importare la rubrica da una webmail quale, ad esempio, GMAIL, Yahoo, ecc.
• Importare la rubrica da un client di posta (es. Outlook, ThundirBird, ecc.)
• Scrivere direttamente gli indirizzi di posta separati da una virgola

Le prime due opzioni sono utili nel caso in cui si abbia un ampio numero di contatti e si voglia controllare chi è su LinkedIN. La terza opzione agevola il processo quando si voglia aggiungere un numero limitato di contatti.

In tutti e tre i casi Linkedin, prima di inviare l’invito, propone una lista dei nomi degli utenti che risultano essere iscritti. E’ possibile quindi scegliere chi invitare. Successivamente viene proposto un elenco di email e nomi che non risultano essere attualmente iscritti a LinkedIN. Possiamo, quindi, decidere di invitare queste persone ad iscriversi.

ATTENZIONE: Linkedin fa un controllo solo sulle email. Pertanto un nostro contatto potrebbe essersi iscritto con una email differente rispetto a quella che abbiamo. E’ sempre opportuno verificare che effettivamente non sia iscritto prima di inviare un invito.

2. Aggiungere (ex) colleghi e compagni di scuola

Le persone che ci conoscono possono essere i nostri primi sponsor. Ecco, quindi, che Facebook LinkedIN permette di ripercorrere la propria vita professionale alla ricerca di colleghi e compagni di scuola/università e per aggiungerli alla nostra rete.

Accedendo al link Contacts>Add Connections e selezionando la voce Collegues, linkedin propone la lista delle nostre esperienze professionali e il corrispondente numero di utenti che, nel loro profilo, hanno la stessa azienda. E’ possibile, quindi, visualizzare l’elenco e selezionare le persone che vogliamo aggiungere alla nostra rete.

Procedura simile per la ricerca dei compagni di scuola. Una volta selezionato l’istituto/università di interesse, viene presentata la statistica della carriera che hanno intrapreso le persone che hanno frequentato con noi. Informazioni quali “città di lavoro”,  compagnia e posizione ricoperta sono rappresentati in modo quantitativo.

Successivamente vengono proposti, sottoforma di anteprima, i profili degli utenti che hanno frequentato quell’istituto (ordinati per grado di separazione e ordine alfabetico).

3. Persone che potresti conoscere

“People you may know” è probabilmente la funzione più interessante per trovare nuovi contatti. Partendo dal nostro profilo e analizzandone le informazioni (es. città, aziende ruoli, tipi di contatti già presenti nella nostra rete, ecc.), Linkedin propone profili sintetici di persone che potenzialmente potremo conoscere. Ottimo strumento, quando si cercano nuove opportunità.

4. Ricerca avanzata

Un altro metodo per ricercare i contatti è la ricerca, disponibile in modalità semplice o avanzata. La semplice è costituita da un box posto in alto a destra della pagina in cui possiamo ricercare profili per Nome e Cognome o Società, ecc. Particolarmente utile è la funzione di ricerca avanzata, che permette di specificare più puntualmente il tipo di contatto ricercato. Alcune funzioni, tuttavia, sono accessibili solo da account Premium a pagamento. Tali funzioni permettono la ricerca per livello aziendale, interessi, anni di esperienza… e sono particolarmente indicate per i recruiter.

5. Introduzioni

L’introduzione, come detto all’inizio, è quel metodo di richiesta contatto che si basa sulla richiesta a qualcuno presente nel network di presentarci a chi non è direttamente raggiungibile da noi.

Supponiamo, per esempio, di voler contattare Mario Rossi, di non avere il suo indirizzo email e di non condividere alcun gruppo. Visitando il profilo, sulla destra della scheda riassuntiva, troviamo l’opzione “Get Introduced Through a connection”. Cliccando sul link si aprirà una finestra che indica chi, nella nostra rete, può aiutarci a raggiungere Mario Rossi.

A questo punto, ci verrà chiesto di preparare un messaggio per Mario Rossi e uno per il contatto che deve inoltrare la richiesta. Ecco, quindi, cosa succede:

1. Chiedo una introduzione al Giuseppe Verdi per contattare Mario Rossi;
2. Giuseppe Verdi se non è collegato direttamente a Mario Rossi, lo inoltrerà a uno dei suoi contatti;
3. Il punto due sarà ripetuto da ciascuno degli intermediari che ci separano da Mario Rossi;
4. Mario Rossi riceve la nostra richiesta.

Si tenga presente che nell’account Base di LinkedIN, sono disponibili al massimo 5 introduzioni. Queste introduzioni si azzereranno solo se il destinatario accetterà o rifiuterà la connessione. Se non prende una decisione e ci lascia sospesi, le introduzioni risulteranno occupate e non potremo più farne.

La relazione innanzitutto

A parte il caso delle introduzioni, al momento della richiesta di contatto viene richiesto da LinkedIN di indicare il tipo di relazione che sussiste tra noi ed la persona che vogliamo contattare. Qualora si dicesse che non si conosce personalmente, LinkedIN non permetterà di contattarla.

Tra i motivi di contatto, comunque, è ammessa anche la conoscenza “virtuale”, ovvero di persone che pur non avendo conosciuto fisicamente, sono contatti che appartengono a Gruppi che frequentiamo. ( Sui gruppi e sul loro utilizzo ne parleremo altrove).

E’ consigliabile, comunque, accompagnare l’invito con un messaggio personalizzato per circoscrivere il motivo del contatto. Non è una regola scritta, ma semplicemente “buona educazione”.

Cosa pensi di questo post? Dillo nei commenti e aiutami a migliorare la guida e dai i tuoi suggerimenti nella pagina “Guida a Linkedin“

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E’ un esempio delle nuove forme di commercio che potrebbero rientrare nei modelli futuri teorizzati da Rifkin nel suo “The Third Industrial Revolution”, secondo cui la terza rivoluzione industriale permetterà alla piccola impresa di trovare nuovi mercati e alla grande impresa di diventare l’aggregatore in grado di agevolare la transazione delle merci.

Applicazioni di modelli a rete di questo tipo (distribuite e integrate) sono potenzialmente infiniti e in grado di rivalutare anche il commercio al dettaglio, che oggi soffre di una devastante concorrenza da parte della Grande Distribuzione.

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Marketing must review itself. Since the 60s, Marketing started to respond to needs and day by day moved to create dreams to satisfy the esteem and self-actualization needs. Meanwhile the world has changed and the economy is moving to other frontiers, while the economic crisis is drestroying the consumers behaviours, affecting also the luxury market, the dream-land of dream-makers.

Philip Kotler in his marketing 3.0 argued that the main problems for consumers are related to social and environmental issues and invites industries to reorganize their business model to respond to that needs.

What we are approaching now is something different from a simply shifting of priorities. The joblessness is increasing on monthly base, the possibility to spend has been erasing and more and more people are focusing their attention to the primary needs. The problem is again “to eat”. This means people will point their attention only to those product that really help them to achieve this goal.

So in the next years, as Jeremy Rifkin guessed, we have to change radically the consuption models and commercial life. This change will have a deep impact on how, where, when and way we’ll produce. Rifikin, talking about the 3D Printers, says that this technology will let people to make their objects at home, without the need to buy from a shop. Also the energy technology will let you indipendent from buying energy and the collaborative local production can resolve a part of the food buying needs (as it happens in Denmark).

Jeremy Rifkin writes that in this scenario [the lateral scaling of the Third Industrial Revolution] “allows small and medium size enterprises to flourish. Still, global companies will not disappear. Rather, they will increasingly metamorphose from primary producers and distributers to aggregators. In the new economic era, their role will be to coordinate and manage the multiple networks that move commerce and trade across the value chain.”

The local production will permit to cut the cost of products, to engage the local business and automatically to increase the job needs. Only the “non local” products will be moved between this ecosystems.

The marketing have to shift in this direction: to incentivate the local production, to analyze the gaps and to move the “foreign” products where they are required. The communication will be only information, because the demand is spontaneously generated.

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