Due to an advising project I’m working at, I reserached the offering in social media education. In particular I focused on USA, Italy and Turkey. Analyzing the informations collected (about 100 training and certification programs) I identified three kind of offerings: The Generic one, usually focused on general topics such as “how to build a social media marketing plan” or “the social media management”. The objective of this courses is giving a basic understanding of social media world and contents usually are entry levels. In the description there is a redundancy (spam) of keywords such as strategy, effectiveness, efficiency and go on. This courses are usually targeted on marketing managers and executives, sales managers and sometimes CEO. The Technical one, I find out the specialized programs, usually focused on social media platform such as Facebook, Twitter, LinkedIN. Here too, descriptions are full of “effectiveness, strategy, efficiency” but add to them the “how to do”. The target are quite the same, but not for the CEO and some developer. The Process-Driven one . Not so frequent, these kind of courses and programs are designed on Industry or has a goal-oriented approach, such as: “Social Media in Turism”, “Social Media for Lead Generation” or “Social Media for Chemical”. These programs usually mixes in the right way the strategic and operative approach, giving the basic for both designing and executing a social media plan. [Personal Note: I’m quite proud to find out the Italy as the country using more this approach]. Pointing out to a price-positioning analysis, (no. of hours / price) I found that Generic Courses are the most expensive. The Technical One are the cheapest and the “Goal-Driven” have a wide range of pricing, in relation to specific topic. What all the analyzed trainings are missing is the methodology of teaching, usually avoiding the “Training on the job” and “practical use”. Is this your perception too ? What would you expect from a training course on social media?
Leave a CommentTi trovi qui Home » Social Media » Page 2
Tag: Social Media
The forgotten social media
Published December 12, 2011 by Simone Favaro
An old motto said that you have to know where you are from in order to know where you are going to. When Mark Zuckeberg created facebook, his main purpose was to create a tool able to get people in touch and to know the day by day of your friend. The same motivation it was about mySpace before the Facebook’s birth. Motivation still alive in a large part of the 2.1 billion internet users. Even if often blogger and social media experts use to point out the conversation as the main driver in social networking, reading about social media marketing and attending to workshops it seems that the human part of social media has been forgotten. The “X step to” and “how to” approach suggested by many blog posts often highlight the human part in social media relationship but they treat it as a variable in a complex analytical model without describing exactly what does it mean. Perhaps it is the natural development. Anyway the more you remember why people use social media and the less you think in business-mind oriented approach, the more you will be effective. So, It isn’t philantropy to just remember that in social media there are human beings, nor target or audience.
Leave a CommentSocial media beyond marketing & communication
Published December 5, 2011 by Simone Favaro
In many presentions I find on internet about social media for business, I observed a focus on social media used as a tool for marketing communication activities. Even if the marketing and communication usage is the most common one and, probably, the most attractive there are many business case linked to the use of social media as a business development tool or, sometimes, as a business model. Collecting some business case from the web, I tried to highlight this approach during the speech I had last friday at Ekonomi Universitesi in Izmir- I would be glad if you have more business case to suggest. It would be nice to create a non “Marketing Communication” list of social media usage.
One CommentNon subire il social web
Published September 16, 2011 by Simone Favaro
Ultimamente sono un po’ latente da queste parti. Il tempo, ahimè, è tiranno e la velocità con cui si evolve il mondo non lo rende molto più docile. Dovrò anche io, prima o poi, decidermi a fare un po’ di selezione della mia presenza in rete, prima di fondermi completamente. Proprio per questo , in questi giorni, verificavo la quantità di account che ho attivi in rete. Oltre a Facebook, Twitter e LinkedIN il numero di social cosi a cui sono iscritto ormai inizia a diventare ingestibile: FriendFeed (che non ho mai usato molto); Tumblr & Amplify (dove talvolta condivido articoli, immagini, citazioni in modo collegato); Viadeo; Meemi; Quora; … e non so quanti altri [ Anzi, se per caso trovate un mio account da qualche parte, segnalatemelo pls 🙂] A questo punto: a cosa serve l’onnipresenza sulla rete quando non si riesce più a gestire gli account? La gestione del social web è un lavoro che rischia di essere a tempo pieno e che ha dei costi, specie quando è anche uno strumento professionale e non ci si vuole limitare a “sindacare” link, ma intrattenere “conversazioni”. Detto questo per poter partecipare alla conversazione, è necessario essere presenti laddovè avviene. E non ci sono tool di monitoraggio che tengano, la presenza è presenza e se non si ha un team che può seguirla, è obbligatorio scegliere. Ma come? Il principio è lo stesso che vale anche per le aziende. Andando dove si ha il massimo del ritorno, tenendo aperte le porte ad altri canali, ma focalizzando gli sforzi laddove è conveniente farlo. Non è detto che FB, Linkedin, Twitter siano i luoghi giusti, non c’è una regola fissa. L’analisi anche personale della propria presenza in rete, deve servire ad evitare di subire il social web e di non esserne soffocati. Per chi lo utilizza anche come strumento di lavoro, significa ad esempio migliorare il propira capacità di engagement e, magari, rientrare nella lista di influencer.
4 CommentsSfiducia e superficialità: i dati
Published June 9, 2011 by Simone Favaro
Quella che per me era una impressione, è stata comprovata al Forum della Comunicazione 2011. Ecco il resoconto di Business People: L’era dei social network. Con l’avvento del web 2.0, ma soprattutto dei social network, farsi una reputazione è molto più facile. Ma le piattaforme stile Facebook possono essere un’arma a doppio taglio. “Per questo – spiega Fiorella Passoni – è fondamentale che l’azienda diventi protagonista della propria comunicazione perché, se non comunichi tu, lo farà qualcun altro per te”. Anche in quanto alle fonti attenibili gli italiani si differenziano. Non si fidano dei giornali: solo il 15% crede ai quotidiani, contro il 26% di media europea e il 33% nel resto del mondo. Non va meglio alla tv e ai telegiornali (13% contro 27% e 31%) e radio (16% contro 26% e 27%). Neanche 2 su 3 si affidano ai periodici (24%), esattamente quanti si affidano invece ad un mezzo nuovo come i motori di ricerca (22% contro il 24% e il 29%). Poco creduti, ma la novità forse giustifica un certo scetticismo che coinvolge anche gli altri paesi, pure i blog (13%), i social network (7%) e i siti di condivisione contenuti come YouTube (12%). In ogni caso, per esser creduti in Italia bisogna soprattutto farsi sentire: 6 italiani su 10 dichiarano che per ritenere credibile un’informazione prima devono sentirla ripetere tra le 3 e le 5 volte, uno su dieci addirittura tra le 6 e le 9 volte. Sembra vero, quindi, che Repetita Iuvant, come insegna la scuola comunicazione di Goebbles Goebbels. Un meccanismo che permetterebbe ai PR di far credere facilmente che Gesù è morto di raffreddore. Un problema che pone questioni di etica di comunicazione e, nuovamente, di cultura.
Leave a Comment